Recall - Versand, Listen & Kontrolle

Kurzbeschreibung
Verarbeitung, Versand und Überwachung von Recalls inklusive Druck, E-Mail, SMS, Vorbereitungsliste, Recallkontrolle sowie Ermittlung fehlender Recalls.

Inhalt:

Recallmodul öffnen
Vorbereitungsliste
Drucken
Versand per E-Mail
Versand per SMS
Kontrolle
Recallerinnerungen drucken
Recallliste anzeigen
Patienten ohne Recall
Etiketten drucken

Recallmodul öffnen

1. Über AddIns ⇾ Recall oder über das Recall-Icon    öffnen.
   
   

2. Folgende Funktionen stehen zur Verfügung:

   ⇾ Recall drucken
   ⇾ Recallerinnerungen drucken
   ⇾ Recallliste anzeigen
   ⇾ Recall ⇾ Recall Etiketten drucken
   ⇾ Patienten ohne Recall
   ⇾ Recall Kontrolle
   ⇾ Recall Vorbereitungsliste
    

Vorbereitungsliste

Anhand dieser Liste können die Recalls für den gewählten Zeitraum vorbereitet werden. Die Liste kann nach verschiedenen Kriterien gefiltert und nach Bedarf sortiert werden. 

1. Über das Recall-Icon    öffnen Sie Recall Vorbereitungsliste.

2. Zeitraum auswählen.

3. Behandler im Filter auswählen, auch ausgetretene Behandler aktivieren.

4. Behandlergruppen filtern.
   
   

5. Vorbereitungsliste erstellen und im Einblendfenster anzeigen.
   
   
    

   • Symbol    vor dem Name ⇾ Recallbrief gedruckt

   • OP* ⇾ offene Posten

   • Symbol KM ⇾ Recall mit Termin

   • Symbol MC ⇾ Recall ohne Termin

Empfehlung: die Vorbereitungsliste einmal im Monat zu erstellen und zu bearbeiten.

Drucken

1. Monat und Filter definieren.

2. Bei Bedarf Briefvorlage übersteuern.
   
   Wichtig:
   ⇾ Übersteuerungen im Recalldruck ersetzen den beim Patienten gespeicherten Brief.
    

3. Option aktivieren: Keine E-Mails versenden.
   
   

4. Freitext für alle Briefe über RTF-Funktion eingeben.
   
   

5. Recalls aufbereiten lassen.

6. Liste der druckbereiten Briefe überprüfen.
   
   
    ⇾ Brief Versand
    ⇾ E-Mail Versand
    ⇾ SMS Versand

   ⇾ Kein Brief hinterlegt
    

7. Vorschau öffnen, Einträge deaktivieren, Druckassistent abschliessen. 

Versand per E-Mail

1. Prüfen: E-Mailadresse ist in Stammdaten hinterlegt und Versand per E-Mail erlaubt.
   
   

2. Recall auswählen ⇾ rechte Maustaste ⇾ E-Mail-Versand starten via  .
   
   

3. Falls keine Adresse hinterlegt: Adresse eintragen.

4. Stammdaten mit neuer E-Mailadresse ergänzen.

Versand per SMS

1. Prüfen: SMS-Nummer und SMS-Erlaubnis vorhanden.
   
   

2. Recall auswählen ⇾ SMS-Versand auslösen.

3. Systemlogik beachten:

   • Zwei Recalls am selben Tag ⇾ beide auf einem Recallbrief

   • Mehr als zwei ⇾ nur die ersten zwei werden gesendet
     
     Wichtig:
     ⇾ SMS-Versand sendet max. zwei Recalls pro Tag pro Patient.

4. Versand bestätigen.
   
   

5. Recallbrief wird danach inaktiv.
   
   

Kontrolle

1. Über das Recall-Icon    öffnen Sie Recall Kontrolle.
   
    

2. Zeitraum wählen.

3. Behandlergruppen festlegen, ausgetretene Behandler einblenden.

4. Immer den folgenden Filter verwenden.
   
   

5. Recall Kontrolle erstellen und anzeigen.
   
   

6. Spalten prüfen:

   • Leer ⇾ Recallbrief wurde nicht gedruckt.
     

Tipp:
⇾ Kontrolle im Abstand des kleinsten Recallintervalls durchführen (z. B. alle 3 Monate: im Januar 2025 die Recalls vom September 2024 überprüfen)

Recallerinnerungen drucken

1. Patienten auswählen, die trotz Erst-Recall nicht reagiert haben.

2. Zweiten Brief erstellen oder denselben wie beim ersten Recall verwenden.
   
   

3. Erinnerung drucken.

Tipp:
⇾ Mit Recallkontrolle arbeiten und Patienten manuell auswählen, nicht alle automatisch erinnern.

Recallliste anzeigen

Über die Recalliste können die anstehenden Recalls bearbeitet, angezeigt oder gedruckt werden.

1. Liste gemäss Kriterien erstellen und anzeigen.

2. Patient anklicken ⇾ ZaWin springt zum entsprechenden Recall.
   
   

3. Markierungen prüfen:

   ⇾ gedruckt
   ⇾ nicht gedruckt oder mutiert

Patienten ohne Recall

1. Zeitraum definieren.
   
   

2. Checkbox Alles gesetzt ⇾ alle Patienten ohne jemals erfassten Recall anzeigen.
   

3. Checkbox nicht gesetzt ⇾ Patienten anzeigen, die seit dem Datum keinen Recall hatten.

4. Liste im Einblendfenster ausgeben.

Wichtig:

• Bei E-Mail/SMS-Versand entscheidet die Stammdateneinstellung über die bevorzugte Versandform.

• Vorbereitungsliste und Kontrollliste sind zentrale Qualitäts- und Vollständigkeitskontrollen.