Kurzbeschreibung:
Für eine effiziente Unterstützung kann in bestimmten Fällen ein Fernzugriff auf das System erforderlich sein. Damit ein Fernzugriff möglich ist, sind die nachfolgend beschriebenen Schritte notwendig.
Inhalt:
Supportverbindung mit dem ISL-Client über ZaWin
Supportverbindung mit dem ISL-Client über die MEAG Homepage
Supportverbindung mit dem ISL-Client über ZaWin
- Die Funktion für den Fernzugriff steht unter Hilfe > Support > Support mit Martin (ISL starten) zur Verfügung.
-
Folgendes Fenster öffnet sich
Supportverbindung mit dem ISL-Client über die MEAG Homepage
-
Sollte ZaWin sich nicht öffnen lassen steht der ISL-Client auch auf unserer Homepage zur Verfügung www.martin.ch. Über das blaue Icon kann der ISL-Client heruntergeladen werden.
-
Die Datei nach dem Download öffnen und gleich wie oben erwähnt vorgehen.